Le 31 mars 2009 : Petit déjeuner avec Oracle : Mesure de la performance dans le secteur public
Entrée dans les processus budgétaire grâce à la LOLF, la mesure de la performance reflète une évolution de fond et un défi qui dépasse ce simple cadre.
Sont en jeu l’optimisation de la qualité de service aux usagers, la mise en œuvre de nouveaux dispositifs, autant que la planification des moyens nécessaires.
Comment formaliser et décliner un indicateur de performance?
Comment collecter les chiffres et les suivre à différentes échelles?
Comment ces échanges peuvent-ils favoriser une vision collaborative de l’action publique et de sa budgétisation?